Orange Striped Fish

Versandinformationen

Lieferzeiten:

Die Standardlieferzeit im Inland innerhalb Deutschlands beträgt 3-5 Werktage.

Die Express-Lieferzeit im Inland innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage.

Wir sind stets bestrebt, diese Fristen einzuhalten, es kann jedoch vorkommen, dass sich Ihr Paket verspätet, außerhalb unserer Kontrolle.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir eine Privatlieferadresse nicht mehr ändern.

Möchten Sie uns kontaktieren? Für allgemeine Anfragen, Rückgaben und Umtausch senden Sie uns bitte eine E-Mail an: contact@tomandteddy.com

Bestellung

Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Einzelheiten sind unter jedem Produkt aufgeführt. Sollte Tom & Teddy aus irgendeinem Grund nicht über genügend Lagerbestände verfügen, um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern, werden wir Ihre Kredit- oder Debitkarte nicht belasten. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme.

Wenn Ihre Bestellung nicht angenommen wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Gründen dafür.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die in Ihrem Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse, die Einzelheiten zu den bestellten Produkten, der gewählten Zahlungsmethode, den Kosten und den voraussichtlichen Lieferzeiten enthält. Alle auf der Website von Tom & Teddy (www.tomandteddy.co.uk) aufgeführten Preise gelten zum Zeitpunkt der Anmeldung.

Zahlung

Tom & Teddy akzeptiert die meisten gängigen Kredit-/Debitkarten.

Alle Kredit- und Debitkarteninhaber unterliegen einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Autorisierung der Zahlung an uns verweigert, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen.

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung.

Rückgaberecht

Sollte Ihre Badebekleidung von Tom & Teddy aus irgendeinem Grund nicht ganz passen (sie passt nicht oder entspricht nicht Ihren Erwartungen), bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch oder eine Rückerstattung für markierte, ungetragene Kleidungsstücke innerhalb von 30 Tagen an Tage ab Lieferdatum. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an europe@tomandteddy.com und wir organisieren alles für Sie. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.

Falsche Bestellung

Wenn Sie Waren erhalten, die nicht mit denen Ihrer Bestellung übereinstimmen, sollten Sie uns innerhalb von 30 Tagen per E-Mail kontaktieren, um die Abholung und Rücksendung zu vereinbaren. In diesem Fall trägt Tom & Teddy die Versandkosten. Sie haben die Möglichkeit, die Waren durch die bestellten Waren ersetzen zu lassen (sofern verfügbar) oder eine Rückerstattung über die von Ihnen beim Kauf der Waren verwendete Zahlungsmethode zu erhalten. Rückerstattungen und Ersatz erfolgen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren bei uns.

Fehlerhafte Waren

Wenn die von Ihnen gekauften Waren bei der Lieferung an Sie Mängel aufweisen, sollten Sie Tom & Teddy innerhalb von 30 Tagen per E-Mail kontaktieren, um die Abholung und Rückgabe zu vereinbaren. In diesem Fall trägt Tom & Teddy die Versandkosten. Die Ware muss im Originalzustand mit sämtlicher Verpackung und Dokumentation zurückgesandt werden. Nach Erhalt der zurückgegebenen Waren wird Ihnen der von Ihnen bezahlte Warenpreis über die von Ihnen beim Kauf der Waren verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Falsche Größe

Wenn Sie die Größe der von Ihnen gekauften Shorts ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an europe@tomandteddy.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Shorts, die Sie zurückgeben möchten.

Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Waren. Bitte beachten Sie, dass Artikel nur zurückgegeben werden können, wenn alle Verkaufsetiketten intakt sind. Sollte die Ware aus diesem Grund zurückgesendet werden, tragen Sie die Versandkosten.

Bedenkzeit

Sie haben einen gesetzlichen Anspruch auf eine „Widerrufsfrist“. Die Frist beginnt mit Abschluss Ihrer Bestellung und endet 7 Tage nach Lieferung der Ware. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums Ihre Meinung bezüglich der Ware ändern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an europe@tomandteddy.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Shorts an, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Waren.

Bitte beachten Sie, dass Artikel nur zurückgegeben werden können, wenn alle Verkaufsetiketten intakt sind. Sollte die Ware aus diesem Grund zurückgesendet werden, tragen Sie die Versandkosten.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse.

Wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen, kann es sein, dass Ihnen die Ware in Raten zugesandt wird, wenn bestimmte Artikel nicht vorrätig sind.

Die unten angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert. Wenn wir Ihre Waren nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum Ihrer Bestellung liefern können, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, um einen anderen Liefertermin zu vereinbaren.

Wenn Ihre Lieferadresse nicht im Vereinigten Königreich liegt, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern zahlen, die erhoben werden, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht. Etwaige zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden. Die Zollbestimmungen können von Land zu Land unterschiedlich sein. Wir empfehlen Ihnen daher, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden. Internationale Sendungen können grenzüberschreitenden Kontrollen durch die Zollbehörden unterliegen.

Portokosten

Der Standardversand in ganz Deutschland erfolgt kostenfrei. Der Expressversand innerhalb Deutschlands kostet 10,00 €.

Der internationale Versand ins übrige Europa kostet 10,00 €.

Andere Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir eine Privatlieferadresse nicht mehr ändern. Planen Sie für Standardlieferungen über Feiertage einen zusätzlichen Arbeitstag ein.